老余說 | 新年第一話,漲薪

2020/01/02

說 說 漲 薪

2019年對于家裝行業來說,似乎是一個寒冬的開始。家具的全國交易下降24個點,建材的全國交易下降接近19個點,是所有行業中下降最厲害的

不停的聽到有的公司裁員的消息,縮減規模,精簡人員,一派過冬的景象。

面對嚴冬,似乎這些公司的動作無可厚非,畢竟精兵簡政才能更好地面對經濟下行的趨勢。

但是很多公司忽略了一點,在我們這個非標行業里,所有的事,離不開溝通;所有的溝通,離不開人。在一個越來越強調服務的社會中,員工、甚至專業員工的技術性是一方面,他的連接性更是重要的另一方面。

DE成立至今9年的時間,從年處理訂單不到150單,平均套內面積72㎡變成了現在的,年處理訂單接近700單,平均套內面積突破140。幾年的時間,訂單量翻了4倍多,面積翻了一番。雖然人員一直在增加,但是真的要做到讓大多數人滿意,或者說能從容不迫地按照流程處理完這些訂單,已然不易。

在一個非標行業把能做到的標準化做出來,是要付出管理成本的。所有的范本出來,不僅要培訓,還要監督執行,反復推敲復盤,是一件無趣但是每時每刻都不會停止的事情。

我們明白管理先行的道理,所以接下來做的事情,哪怕苦累,我們都會認為是值得的。

2019年,我們首先統一了圖紙的繪制標準,并且模板一直在不停更新。

一位設計師畫圖能達到標準,不代表什么,公司近30位設計師能高度統一才是難點。統一圖紙繪制標準,不僅減少了出錯幾率,并且在和工程隊交接的過程中,工人也不需要再去適應各種繪圖風格。統一標準,簡單識別,做到更加準確的識別,減少出錯幾率,對于公司、業主、設計師、施工隊都是有利無弊的。

由此延伸的預算培訓,就是順理成章的事情。標準的圖紙能催生出標準的預算計算方式,代表著更小的誤差率,更精準的報價。不從后期增項上找利潤,力求精準給予客戶可靠的預算報價,是公司的理念,更是服務的責任。

工地前期開工前,采用排查制,避免開工時,因為建筑本體問題出現責權不清的情況。前期發現問題,及時通知業主處理,不耽誤后期開工,是為了讓流程更順利,盡力保證業主的權益。

工程中心推出第一版《海派精工——施工強制標準》,也是為了監理、項目經理、工人,在一個統一的認知和標準下做事,盡量控制產品的統一性,減少中間因為理解而產生偏差的弊端,使得最終獲益人——業主的風險降到更低。

軟裝公司,推出分組制,每組人員對應各個分店進行人員分配,減少交叉對接的程序,推動溝通效率的提高,也是為工程的進度加快,產品周期的縮減,做出了新的嘗試,并且最后的交付和安裝環節,更加嚴格的貨物查驗流程和環節監督也在逐步上線中。我們不僅要做到“快”,還要做到“好”。在中國就要用中國速度的態度來面對行業的挑戰,解決我們遇到的痛點。

接下來我們更是不停地更新圖紙標準。細到插座的布局,燈線的位置,所有五金安裝位置,以及精細收邊系統的應用,智能系統的加載和更合理的預留升級路線的布線方式,更是我們今年我們所主攻的方向,這是一個系統工程,帶頭人理解吃透,提出標準,全員培訓,實地演練,不停討論,商討出更合理的布局。把設計公司的理念從得到一套好的照片,拉回到注重客戶的生活細節討論和提升的正道上去,實實在在地理解生活,為客戶提供美的享受的同時,實用上的感受也會更美妙。

所以這一切的一切,再加上那么多管理動作的前提下,員工無可厚非的應該得到更多的回報。不僅是公司對于員工執行力的一種價值肯定,更是為提供更加標準化、人性化的服務保駕護航。

企業的責任不僅是給員工提供基本的生活保障,還要盡力為員工創造更多的提升空間,并對這提高的附加值部分做出肯定,最行之有效的方式就是漲薪。這樣才能更好的為業主提供更加高標準的服務。

永遠不要只是把服務掛在嘴上!

永遠不要只是給員工畫餅!

永遠要認同各個崗位的價值呈現!

永遠要敢于分享企業的利益,讓所有人得到應有的收益!

這次漲薪,根據測算,一線人員收入待遇全年上升接近30%,公司一年將多花費近百萬。受益者不僅僅是員工,更是業主。請大家拭目以待,一個更好的DE可期~

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